Datenschutzerklärung

Mit den folgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung dieses Online-Shops und über Ihre Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

John Neufeldt, Meylen Fenster & Türen (Marke Fensterhafen)
Peter-Willemsstr. 21, 52382 Niederzier, Deutschland
E-Mail: info@meylen.de

2. Hosting & Server-Protokolle

Die Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Beim Aufruf werden automatisch Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Zweck: technischer Betrieb, IT-Sicherheit, Fehleranalyse. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Löschung spätestens nach 30 Tagen.

3. Konfigurator & Warenkorb

Ihre Konfigurationen und der Warenkorb werden ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage) und nicht an uns übertragen, solange Sie keine Anfrage oder Bestellung absenden. Konfigurations-Links enthalten nur technische Produktdaten, keine personenbezogenen Daten. Sie können den lokalen Speicher jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen löschen.

4. Anfrage und Bestellung

Wenn Sie ein Angebot anfordern oder bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail, Telefon, Bemerkung) sowie die konfigurierten Positionen zur Angebotserstellung, Vertragsdurchführung, Maßprüfung, Lieferung und Rechnungsstellung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden per E-Mail an uns übermittelt; Sie erhalten eine Kopie. Speicherdauer: für die Vertragsabwicklung und gemäß handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (6 bzw. 10 Jahre). Anfragen ohne Vertragsschluss löschen wir nach spätestens 12 Monaten.

Zur Lieferung geben wir Name, Anschrift und Telefonnummer an die beauftragte Spedition weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Bei Aufmaß- oder Montageservice in Ostwestfalen erhält unser Montagepartner die für die Terminabstimmung nötigen Kontaktdaten.

5. Kundenkonto

Sie können ein Kundenkonto anlegen (Anmeldung per E-Mail-Link oder Passwort), um den Status Ihrer Angebote und Bestellungen zu verfolgen, Dokumente abzurufen, uns Nachrichten zum Vorgang zu senden und Konfigurationen zu merken. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, optional Name, Anschrift und Telefon, Ihre Vorgänge mit Positionen und Status sowie die zugehörigen Dokumente und Nachrichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. Vertragsanbahnung). Vorgänge, die Sie zuvor ohne Konto mit derselben E-Mail-Adresse aufgegeben haben, werden Ihrem Konto zugeordnet.

Die Daten liegen bei Supabase Inc. als Auftragsverarbeiter in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (AWS eu-central-1). Für die Anmeldung werden technisch notwendige Sitzungs-Cookies gesetzt. Sie können Ihr Konto jederzeit per E-Mail an uns löschen lassen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Auftragsdaten bleiben unberührt.

6. E-Mail-Versand

Für den Versand von Bestätigungs- und Angebots-E-Mails nutzen wir den Dienst Resend (Resend, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Übermittelt werden E-Mail-Adresse, Name und Inhalt der Nachricht. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework.

7. Reichweitenmessung (Plausible)

Wir nutzen Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estland), eine datenschutzfreundliche Webanalyse ohne Cookies und ohne Speicherung personenbezogener Daten. IP-Adressen werden nicht gespeichert; es werden nur aggregierte Seitenaufrufe erfasst. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse an der Optimierung des Angebots). Eine Einwilligung ist nach § 25 Abs. 2 TDDDG nicht erforderlich, da keine Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

8. Cookies

Wir setzen keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein. Technisch notwendige Speicherung (Warenkorb im localStorage) erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) sowie auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Zuständig für uns: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@meylen.de.

Stand: September 2026